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支付异常情况

1、支付总是失败

(1)您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行。

(2)所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试。

(3)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行。

(4)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置。

(5)银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑。

(6)部分银行设置有支付金额限制,如限制支付金额不能操作1500,超过1500的订单则无法支付成功,您可以联系发卡银行详细了解。

(7)快捷支付异常可能是您账户绑定的银行卡过期或者您换了新的银行卡没有重新绑定,还请您根据系统提示查看下具体原因再次操作付款。

(8)如遇活动高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。


2、为什么无法使用余额支付?

无法使用余额支付的原因有:

(1)您账户中没有余额。

(2)您购买的商品暂时不支持余额支付。

(3)支付密码没有开启或支付密码输入不正确,请核对支付密码后再次输入。


3、账户余额怎么提现?

(1)进入e到修商城,登录账号。

(2)点击商城右上角,个人昵称,进入个人中心。

(3)点击【我的余额】。

(4)点击【账户余额】下方的【提现】。

(5)输入提现金额、银行信息、验证码等后,点击提交。

(6)平台核对通过后,提现成功。


4、余额提现以后,为什么一直没到账?

您好,建议您在操作余额提现1个工作日后,查询商城余额是否扣除,如果扣除请耐心等待到账即可;如果没有扣除说明余额返卡没成功,建议您核对收款人信息,并再次联系商城客服处理。


5、使用网银/银联在线支付页面提示金额超限

联系发卡行调整支付限额或者使用其他支付方式进行支付。


6、什么是电子发票?

电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,采用税务局统一发放的形式给商家使用,发票号码采用全国统一编码,采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。e到修开具的电子发票均为真实有效的合法发票。其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的纸质发票相同。