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售后保障

质量无忧

e到修商城商品均为厂家合格产品;如商品有质量问题(经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认出具检测报告,或经e到修售后确认属于商品质量问题),自用户收到商品之日起7日内可退货、15日以内可换货,详情可以咨询商城客服。


售后无忧

用户购买的商品,由商品厂商按照国家商品三包相关规定提供服务。

用户在商城租赁的设备,由e到修按照国家商品三包相关规定提供相关维修、安装服务。


用户投诉

e到修未履行售后服务承诺的,用户可通过商城客服渠道(400电话)进行投诉。

用户投诉商品有质量问题的,应向e到修提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、厂商出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。